Informativa sul trattamento dei dati personali resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito di Villa Cloe è:
2. Tipologie di dati raccolti
2.1 Dati forniti volontariamente
Attraverso il modulo di prenotazione e i canali di contatto raccogliamo nome, cognome, email, telefono, date di soggiorno, numero di ospiti e messaggio libero. Il conferimento è necessario per rispondere alla richiesta.
2.2 Dati raccolti al soggiorno
All'arrivo saranno raccolti copia del documento d'identità e generalità di ciascun ospite, per la comunicazione obbligatoria alla Questura tramite "Alloggiati Web" (art. 109 TULPS, R.D. 773/1931).
2.3 Dati di navigazione
I sistemi acquisiscono dati implicitamente trasmessi dai protocolli Internet (IP, browser, pagine visitate, orari) per statistiche anonime e sicurezza.
2.4 Cookie
Il Sito utilizza cookie tecnici e di terze parti come dettagliato nella Cookie Policy.
3. Finalità e base giuridica
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|
| Riscontro richieste e gestione prenotazione | Misure precontrattuali, art. 6.1.b |
| Esecuzione contratto di soggiorno | Esecuzione del contratto, art. 6.1.b |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo legale, art. 6.1.c |
| Comunicazione Pubblica Sicurezza (Alloggiati Web) | Obbligo legale, art. 6.1.c (art. 109 TULPS) |
| Imposta di soggiorno al Comune (ove dovuta) | Obbligo legale, art. 6.1.c |
| Sicurezza del Sito e difesa in giudizio | Legittimo interesse, art. 6.1.f |
4. Modalità di trattamento
I dati sono trattati con strumenti automatizzati e non, per il tempo strettamente necessario alle finalità, con misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR.
5. Destinatari dei dati
- Autorità di Pubblica Sicurezza (Questura di Palermo) tramite "Alloggiati Web";
- Comune di Carini per imposta di soggiorno, ove dovuta;
- Commercialista e consulenti per gli adempimenti contabili, in qualità di Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR;
- Fornitori tecnici (hosting, email, gestione prenotazioni) in qualità di Responsabili del trattamento;
- Piattaforme di intermediazione (OTA) quali Booking.com, Airbnb, ecc., limitatamente alle prenotazioni tramite tali canali;
- Forze dell'Ordine, ove richiesto dalla legge.
I dati non sono oggetto di diffusione né di profilazione.
6. Trasferimenti extra-SEE
Il Sito integra il servizio di traduzione Google Translate, fornito da Google, che può comportare trasferimento di dati verso gli USA. Il trasferimento avviene in conformità all'EU-US Data Privacy Framework (decisione UE del 10 luglio 2023) o tramite Clausole Contrattuali Standard. La mappa del Sito utilizza OpenStreetMap, senza trasferimento di dati verso Google.
7. Periodo di conservazione
- Richieste non andate a buon fine: fino a 12 mesi;
- Soggiorni effettuati: 10 anni (art. 2220 c.c.);
- Dati "Alloggiati Web": max 24 ore dall'arrivo, poi cancellati;
- Dati di navigazione: di norma non oltre 12 mesi.
8. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli art. 15-22 GDPR puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e non essere sottoposto a decisioni automatizzate.
Per esercitare i diritti scrivi a
info@ciatumiuspasuite.it allegando copia di un documento d'identità. Il riscontro avverrà entro 30 giorni.
9. Reclamo al Garante
Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: garanteprivacy.it.
10. Modifiche
Il Titolare può modificare la presente informativa in qualsiasi momento pubblicando la versione aggiornata sul Sito. La data di ultimo aggiornamento è indicata in apertura.
Informativa sull'utilizzo dei cookie ai sensi del Provvedimento del Garante Privacy del 10 giugno 2021 ("Linee guida cookie").
1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti inviano al terminale dell'utente dove vengono memorizzati per poi essere ritrasmessi in occasione di visite successive. Possono essere impostati anche da siti diversi (c.d. "terze parti").
2. Cookie utilizzati su questo sito
- Cookie tecnici: necessari al funzionamento, non richiedono consenso (art. 122 Codice Privacy);
- Cookie di terze parti: impostati da Google Translate, richiedono consenso. La mappa è fornita tramite OpenStreetMap e non installa cookie.
Il Sito non utilizza cookie di profilazione. Nessun pixel pubblicitario, nessun tracker di social media, nessun strumento di analytics.
3. Cookie tecnici
Preferenza lingua Tecnico
Memorizza la lingua selezionata dall'utente nel widget di traduzione.
- Nome
- googtrans
- Finalità
- Salvare la lingua scelta
- Durata
- Sessione
- Consenso
- Non richiesto (art. 122 Codice Privacy)
Consenso cookie Tecnico
Memorizza la scelta dell'utente sul consenso ai cookie di terze parti.
- Nome
- franziscu_consent_v1
- Finalità
- Salvare le preferenze cookie
- Durata
- 6 mesi
- Consenso
- Non richiesto (art. 122 Codice Privacy)
4. Cookie di terze parti
Mappa OpenStreetMap Tecnico
La mappa del sito è fornita tramite OpenStreetMap: non installa cookie né richiede consenso.
Google Translate Terza parte
Widget di traduzione automatica attivabile dall'utente. Fornito da Google.
- Cookie
- NID, CONSENT (da translate.google.com)
- Durata
- Fino a 6 mesi
- Trasferimento
- USA, EU-US Data Privacy Framework
5. Come gestire i cookie
Puoi gestire i cookie dalle impostazioni del browser: Chrome, Firefox, Safari, Edge.
6. Titolare del trattamento
Adriana Gambino, Villa Cloe, Via Chiovaro 47, 08028 Villagrazia di Carini · Carini (PA). CIN . Email: info@ciatumiuspasuite.it · Tel: +39 348 293 9381.
Condizioni generali applicabili alla prenotazione e al soggiorno presso Villa Cloe, Via Chiovaro 47, 90044 Carini (PA).
1. Identificazione delle parti
Struttura ricettiva ("Villa Cloe" o "il Gestore")
| Denominazione | Villa Cloe |
|---|
| Titolare / Gestore | Adriana Gambino |
|---|
| Indirizzo struttura | Via Chiovaro 47, 08028 Villagrazia di Carini · Carini (PA) |
|---|
| Identificativo struttura | CIN |
|---|
| Email | info@ciatumiuspasuite.it |
|---|
| Telefono / WhatsApp | +39 348 293 9381 |
|---|
Ospite ("il Cliente")
La persona fisica o giuridica che effettua la prenotazione tramite il sito, i canali diretti o le piattaforme di intermediazione.
2. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni disciplinano la prenotazione e il godimento temporaneo dell'intera unità abitativa Villa Cloe per finalità turistico-ricettive, nel rispetto della normativa regionale e nazionale applicabile.
La prenotazione comporta l'integrale accettazione delle presenti Condizioni. Ai sensi degli art. 1341-1342 c.c., il Cliente approva specificamente i § 5, § 8 e § 12.
3. Procedura di prenotazione
La richiesta effettuata tramite il Sito non costituisce conferma: diviene vincolante solo con conferma scritta del Gestore, previo eventuale acconto. La struttura è affittabile solo per intero, non a camere singole, fino a un massimo di 5 ospiti.
4. Prezzi e pagamento
I prezzi sono in Euro, a notte per l'intera unità, salvo diversa indicazione, e comprendono i servizi specificati, esclusa l'imposta di soggiorno ove dovuta (§ 9) e i servizi aggiuntivi (biancheria 20 €/persona, pulizia finale 80 €).
Acconto e saldo
Le modalità di pagamento (acconto, saldo, tempi e mezzi di pagamento ammessi) sono comunicate dal Gestore al momento della conferma della prenotazione e fanno parte integrante delle presenti Condizioni. Il mancato pagamento nei termini comunicati comporta risoluzione e trattenuta dell'acconto a titolo di penale (art. 1385 c.c.).
5. Modifica e cancellazione
La politica di cancellazione applicabile è quella comunicata in conferma. In mancanza si applicano le condizioni di seguito.
- Oltre 30 giorni prima: rimborso integrale, al netto dei costi di transazione;
- Da 30 a 15 giorni prima: trattenuta 50%;
- Meno di 15 giorni o no-show: trattenuta integrale.
Cancellazioni tramite OTA seguono le condizioni della piattaforma. Il Gestore può annullare per forza maggiore restituendo l'intero versato.
6. Check-in, check-out, documenti
- Check-in self service 24/7 con codice. Gli orari e le istruzioni dettagliate sono comunicati dal Gestore al momento della conferma della prenotazione;
- Orari di check-out comunicati in conferma di prenotazione;
- Documento d'identità obbligatorio all'arrivo. I dati sono trasmessi alla Questura via "Alloggiati Web" (art. 109 TULPS);
- Il numero di ospiti non può eccedere la capacità della casa (5 persone). Persone non registrate comportano la risoluzione senza rimborso.
7. Obblighi di soggiorno
L'Ospite utilizza la struttura con diligenza del buon padre di famiglia (art. 1176 c.c.), rispetta la quiete, non svolge attività non residenziali, rispetta il divieto di fumo interno e segnala tempestivamente danni o malfunzionamenti. La possibilità di portare animali domestici va concordata con il Gestore in fase di prenotazione.
8. Responsabilità
L'Ospite risponde in solido col proprio gruppo dei danni arrecati. Il Gestore non risponde per oggetti di valore incustoditi, interruzioni di servizi esterni (energia, internet, acqua, telecomunicazioni), eventi di forza maggiore. La responsabilità del Gestore, ove accertata, è limitata all'importo pagato per la prenotazione, salvi dolo o colpa grave.
9. Imposta di soggiorno
Ove istituita dal Comune di Carini, è dovuta dal Cliente e corrisposta al Gestore quale agente contabile, secondo il regolamento comunale vigente.
10. Diritto di recesso del consumatore
Ai sensi dell'art. 59, c.1, lett. n) D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica alle prenotazioni di soggiorno con data specifica. Si applica la facoltà di cancellazione del § 5.
11. Protezione dei dati
Il trattamento avviene in conformità al GDPR. Si rinvia alla Privacy Policy e alla Cookie Policy.
12. Legge applicabile, foro, ADR
Legge italiana. Foro competente Palermo, salvo foro del consumatore (art. 33 c.2 lett. u) Cod. Cons.). ADR: piattaforma UE ODR ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Modifiche alle Condizioni
Il Gestore può modificare le presenti Condizioni pubblicando la versione aggiornata sul Sito. Alle prenotazioni già confermate si applicano le Condizioni in vigore alla data di conferma.
